Priser
Är alla priser inklusive moms?
Alla priser i vår webshop är inklusive moms.Vad är miljöavgiften på däcken för något?
Miljöavgiften betalar man för att när däcken är utslitna så kan man lämna in däcken på en auktoriserad däckverkstad. Verkstaden skickar sedan vidare däcken för återvinning. Kostnaden täcker hanteringen av ditt gamla däck och att det återvinns miljövänligt. däck247.se är medlem i Svensk Däckåtervinning AB (SDAB).Beställning
Får jag en bekräftelse på min order?
Ja, när du beställer så skickas automatisk en bekräftelse på vad du har köpt till den mail du har angivit vid betalning.Jag har beställt fel, kan jag ändra eller avboka?
Vi kan avboka eller ändra din beställning kostnadsfritt om ordern inte har lämnat vårt lager eller monterats. Ring kundservice på 046 - 37 95 42.
Om produkterna redan har gått iväg så tillämpar vi en returkostnad på följande:
| Däck: | 125 kr/st |
| Fälg: | 125 kr/st |
| Kompletta hjul: | 150 kr/st, monteringsavgiften återbetalas inte |
Kan jag ringa in beställningen?
Nej, ordern måste läggas via hemsidan. Har ni några frågor, ring oss gärna så hjälper vi dig: 046 - 37 95 42 Vi har öppet mån-tors 09:00-16:00, fre 09:00-15:30, lunchstängt mellan 12:30-13:30. Vi kan även hjälpa dig via vår mail kundtjanst@dack247.seBetalning
Hur fungerar betalningen?
Vid köp så betalar du direkt via däck247.se. Med något av följande sätt:
- Konto/Kredit kort
- Delbetalning
- Faktura
- Direktbetalning via bank
Vad händer med mina kontouppgifter?
Alla dina uppgifter är säkrade genom våra underleverantörers system och lagras även där alltid i oläsbar form.
Hur ska jag göra för att avbetala?
När du ska genomföra ditt köp så väljer du alternativet Delbetalning, där får du mer instruktioner hur du ska göra. Denna service tillhandahåller Klarna.
Faktura
När dina produkter går iväg så skickar vi samtidigt faktura om du har valt det som betalningssätt. Fakturan får du på mailen, så det kan hända att du får fakturan före varorna. Om fakturan inte har kommit senast 4 dagar efter att du fått varorna så kan du kontakta oss så vi säkerställer att inget gått fel. Denna service tillhandahåller Klarna.
Leveransen
Hur lång leveranstid är det?
Det framkommer vid produkten, vanligtvis är det 1-5 dagar på produkter vi har på lager och 7-10 dagar på beställningsvaror. Det står vid vald produkt.
När kommer produkterna?
Vid hemleverans så skickar vi ut ett fraktnummer till den mail du har angivit vid betalning. Där kan du följa försändelsen hos vår transportör.
Har du beställt montering hos någon av våra monteringsverkstäder så bokar du en tid när produkterna ska vara framme.
Hur går hemleveransen till?
Vi samarbetar med PostNord och DHL vid hemleveranser, där leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 8-17, inbärning ingår ej. Transportbolaget kontaktar er för att boka utkörning via SMS med tidsförslag. Om tiden inte passar får man ytterligare ett förslag.Om man inte är hemma vid avtalade leveranstiden debiteras en extra utkörning. Du kan ange arbetsplatsen som leveransadress eller välja att hämta själv på terminal.
Levererar ni utomlands?
Nej, det gör vi i dagsläget inte.Monteringsverkstad
Vad är en monteringsverkstad?
En monteringsverkstad som är ansluten till däck247.se kan hjälpa dig med montering, skifte och förvaring av dina däck. Dessa tjänster kan du betala redan här på däck247.se. Snabbt, enkelt och smidigt.
Äger ni era verkstäder?
Tvärtom! De flesta monteringsverkstäder är delägare i däck247.se. För dig som konsument så innebär det en extra trygghet då vi alla strävar efter att ge så god service som möjligt - från hemsida till verkstad.
Boka tid
Vid beställning av montering eller skifte så går ett mail ut till den valda verkstaden om din önskade tid. Skulle det av någon anledning inte passa verkstaden så tar denne kontakt med er för en ny tid.
Passning
Vad är er passningsgaranti för något?
Genom att du uppger ditt reg.nr garanterar vi att när du beställer ett komplett hjul så passar produkterna på fordonet. Vid köp av lösa däck/fälgar måste du själv säkerställa att dina däck/fälgar har rätt diameter och bredd. Om du har originalfälgarna kvar på din bil så är det aldrig några bekymmer. Vår däck- och fälgsök bygger på bilens reg.nr och typgodkännande.
Om du är osäker, kontrollera på din bil att du beställt samma storlek som ligger på bilen idag. Ex. däcket 195/65R15 innebär att passar på en fälg med diametern 15 tum. Läs mer om däckets beteckningar här.
Om vi skulle ha fel uppgifter i vår databas så tar vi tillbaks de felaktiga produkterna utan kostnad och skickar kostnadsfritt nya produkter till dig. Kontakta oss vid problem. Vi står inte för eventuella andra kostnader som kan tillkomma.
Min bil finns inte med, varför då?
Vi arbetar ständigt med att lägga in bilar i vår regnr databas. Ibland finns det tyvärr ofullständig information för vissa bilar där vi inte kan rekommendera någon däckdimension eller fälg. Även nya bilar är det en viss fördröjning på innan vi får ta del av information om bil. Är du osäker på att det ska passa din bil så tveka inte att kontakta oss på 046 - 37 95 42 eller kundtjanst@dack247.se så hjälper vi dig.
